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 中心介绍 |
"创一流呼叫中心、树联通服务品牌"是南京联通客服与呼叫中心努力奋斗的目标。在上级的正确领导和全体员工的共同努力下，通过科学管理，不断创新，已由原先的成本中心逐渐向利润中心转型。目前，南京联通客服与呼叫中心已成功与南京市鼓楼区民政局合作，承担了该局的客服外包业务；同时承担了江苏联通全省SP业务的外包服务。
通过所有员工细致入微的服务，赢得了客户对南京联通的信任，为企业发展奠定了坚实的基础，在2002年-2004年，先后获得了"青年文明号"、"2004年度中国最佳呼叫中心"，同时，还有多名客服人员被授予先进工作者、优秀业务标兵等荣誉。
10010客服热线为您提供7*24小时全天候服务，服务内容涵盖公司所有业务，包括：移动（G网、C网）、IP、互联网、长途和寻呼业务，以及相应的增值业务等，为客户提供电话、E-mail、传真、信函等接入方式，满足客户在业务咨询、话费查询、投诉申告、业务受理、客户建议、预约服务等方面的需求，为客户提供多层次的、个性化的和多样化的服务，赢得了社会的认同。
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